Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если в течение 14 календарных дней с момента покупки вы обнаружили недостатки в товаре, пожалуйста, сообщите нам любым удобным для вас способом (ВКонтакте, Telegram) и приложите фото или видео.

• Для возврата товара ненадлежащего качества заполните заявление.
• Для обмена товара ненадлежащего качества заполните заявление.
• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется курьерскими службами «СДЭК» и «Почта России» за счёт Продавца.

Продавец вправе в течение 3 рабочих дней с момента получения возвратного товара провести проверку его качества.

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недостатки в товаре, то в случае его наличия на складе возможен обмен на товар такой же модели и/или артикула или замена на товар другой модели/артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Порядок действий для возврата товара:

• упакуйте каждый товар для возврата в оригинальную упаковку;
• приложите заполненное заявление на возврат товара;
• для ограничения доступа к товарам тщательно закройте коробку или пакет скотчем;
• сообщите нашим менеджерам о возврате товара любым удобным для вас способом (ВКонтакте, Telegram).

 

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вам не подошёл размер, вы можете обменять товар в течение 14 календарных дней после получения. Обмен возможен в случае наличия нужного размера на складе. Также возможен подбор других вещей из наличия или предзаказ из заграницы с соответствующим перерасчетом покупной цены.

В этом случае к обмену принимается товар: не бывший в употреблении, в оригинальной упаковке, с сохранением всех ярлыков и товарного вида.

• Для обмена товара надлежащего качества заполните заявление.

Стоимость доставки и обратной пересылки товара надлежащего качества не возмещается.

 

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется путём перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счёт, указанный в заявлении.

Срок возврата составляет не более 7 рабочих дней после приёма возврата и проверки качества товара (срок проверки качества товара - 3 дня). Точные дата и время зачисления денежных средств на банковскую карту определяются внутренними процедурами банка, обслуживающего счёт покупателя.

Обратите внимание:

• Нижнее бельё и чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.
• Стоимость доставки и возврата товаров надлежащего качества не возмещается.